Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak: 8 Agustus 2026

Dokumen ini mengatur penggunaan layanan keanggotaan Bikerspedia Care yang dikelola oleh CV. Bikerspedia. Dengan mendaftar, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan ini.

1. Keanggotaan

Keanggotaan Bikerspedia Care gratis, bersifat pribadi, dan tidak dapat dipindahtangankan. Satu orang berhak atas satu akun. Pendaftaran menggunakan alamat email yang harus diverifikasi melalui kode OTP.

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan PIN transaksi Anda, serta atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.

2. Perolehan poin

Poin diberikan atas transaksi yang memenuhi ketentuan program di cabang resmi Bikerspedia, sesuai aturan poin yang berlaku pada saat transaksi dicatat.

Tidak semua transaksi memperoleh poin. Ketentuan dapat berbeda antar kategori produk, jenis layanan, dan cabang, serta dapat berubah sewaktu-waktu. Aturan yang berlaku adalah aturan pada saat transaksi dicatat, bukan pada saat poin dilihat.

Poin hanya diberikan bila QR keanggotaan ditunjukkan dan dipindai pada saat transaksi.

3. Masa berlaku poin

Poin berlaku 12 bulan sejak tanggal diperoleh, kecuali dinyatakan lain pada program tertentu. Poin yang melewati masa berlaku akan hangus secara otomatis dan tidak dapat dipulihkan. Kami mengirim pengingat sebelum poin kedaluwarsa.

Poin tidak dapat diuangkan, dipindahkan ke akun lain, atau diperjualbelikan.

4. Koreksi dan pembatalan

Poin dari transaksi yang dibatalkan, dikembalikan (refund), atau terindikasi tidak sah dapat dikoreksi. Setiap koreksi dicatat sebagai baris baru pada riwayat poin Anda dan dapat Anda telusuri sendiri — tidak ada perubahan saldo yang terjadi tanpa jejak.

5. Penukaran reward

Penukaran poin tunduk pada ketersediaan stok dan ketentuan masing-masing reward. Penukaran dikonfirmasi dengan PIN transaksi Anda dan menghasilkan QR penukaran yang berlaku sekali pakai serta memiliki batas waktu.

QR penukaran yang kedaluwarsa akan membatalkan penukaran dan mengembalikan poin ke akun Anda. Reward yang sudah diserahkan tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan poin.

6. Pembayaran

Pembayaran atas produk dan jasa dilakukan melalui sistem pembayaran cabang. Bikerspedia Care tidak memproses pembayaran apa pun di dalam aplikasi maupun situs ini.

7. Penyalahgunaan

Kami berhak meninjau, menangguhkan, atau menutup akun yang terindikasi melakukan kecurangan, manipulasi transaksi, penggunaan ganda, atau pelanggaran ketentuan ini, disertai pencatatan yang dapat ditinjau.

8. Perubahan layanan

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur, program poin, katalog reward, dan ketentuan ini. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi atau email.

9. Penghapusan akun

Anda dapat mengajukan penghapusan akun kapan saja melalui halaman penghapusan akun atau dari menu Profil di aplikasi. Penghapusan menyebabkan poin, voucher, dan reward yang belum digunakan hangus.

10. Data pribadi

Pengumpulan dan penggunaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari ketentuan ini.

11. Kontak

CV. Bikerspedia
Jl Hidup Baru NO.09, Pademangan Barat, Jakarta Utara
cs@bikerspedia.online